Ön Bilgilendirme Formu

MADDE 1.SAĞLAYICI BİLGİLERİ OPALEHOTEL

Ünvan : Pirim Gıda Ve Meşrubat San. Ve Tic. A.Ş.

Vergi Sicil No: 730 036 4150

Mersis No: …………………………….

Adres : Müeyyedzade Mah. Maliye Cad. No:1/1 Beyoğlu/İst 

Telefon Numarası: 0212 243 00 66

Fax Numarası : …………………………

Mail adresi: info@opalehotel.com

Web Sitesi: ……………………………….

MADDE 2. SÖZLEŞMEKONUSU HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ

1. İşbu Sözleşme konusuhizmet, “Konaklama Hizmeti”dir.
2. Yetişkinle beraberkonaklayan çocuklar için;0-3 yaş arası ücretsizdir.
3. Açık büfe kahvaltı konaklamaücretine dahildir.
4. Yemeklerde ve yemeklerharicinde alınan yerli,yabancı içecekler, KonaklamaHizmeti dışındaki tüm aktiviteler ücretlidir.
5. Konaklama Hizmeti bedeliiade edilebilir rezervasyonlarda ödeme girişte, iade edilemeyen rezervasyonlarda ödemenin tamamı rezervasyon yaptırdığı gün kredi kartından tahsil edilir.
6. Döviz ile yapılan rezervasyonlarda, ödemeleriniz otele giriş tarihinde geçerli olan döviz kuru üzerindentehsil edilir. Döviz kuru dalgalanmalarından otelimiz sorumluluk kabul etmemektedir.

MADDE 3- SÖ̈ZLEŞME BEDELİ̇VE Ö̈DEME KOŞULLARI

a.Tesisimiz bünyesinde yapılacak ödemeleriniz için taksit seçeneğibulunmamaktadır.

b.Tüketici’nin ve birlikte konaklayacak kişilerin, konaklamaya dahilhizmetler dışında alacağıekstra yiyecek- içecek, kişisel harcamalar, ulaşım, kapsamdışı tüm mal ve hizmetler bedele dahil değildir.

c.Rezervasyonun kesinleşme tarihinden sonra Sözleşme konusu ürün/hizmet bedellerinde bir değişiklik olması durumunda; bedel artışı olmasıhalinde, ilave olarakaradaki fark Tüketici’den talep edilmez ve bedel indirimiolması halinde veya OTEL tarafından aksiyon indirimleri uygulanması halinde Tüketici’ye fark iadesi yapılmaz. Tüketici’nin bu durumlarda herhangi bir hak talebi söz konusu olmaz.

d.Tüketiciye satın alınan ürün/hizmet ile ilgili fatura otelden ayrılırken verilir. Tüketici faturasını almaz ise otel ile irtibata geçerek faturasının bildirdiği bir adrese gönderilmesini isteyebilir. Adres veya fatura adresi bilgilerinin doğru olmasından ve adreste faturayıteslim alacak kişininbulunmasından Tüketici sorumludur.

MADDE 4. BİLGİLENDİRME

a.Gıda güvenliğiyönetimi prensipleri doğrultusunda, tesis dışından yiyecekve içecek maddesikabul edilmemektedir

b.Para ve değerli eşyalarınız için odanızda bulunan emanet kasaları kullanabilirsiniz. Kaybolan eşyalarınız için işletmemiz sorumluluk kabul etmemektedir.

c.Otel odalarımızın tamamı “Sigara İçilmez Oda” statüsündedir. Otelimizde 4207 sayılı kanun gereğince misafiralanları ve otel odalarında tütün ve tütün ürünleri tüketimi yasaktır.

d.Konaklama süresince “tesisgenelindeki misafir alanlarında (Otel odaları/açık ve kapalı alanlar/ restaurant/spa/spor salonu/açık ve kapalı havuz ve diğer mahaller )” meydana gelebilecek hasar vb. durumlardan dolayı oluşabilecek hasar bedeli, konaklayan misafirlerden tahsil edilir.

e.Tesisimizde ulusal ve uluslararası resmi kurumlarca kabul görmüş sağlık ve güvenlikstandartları uygulanmaktadır.

f.Hizmet standartlarımız Güvenli Turizm Sertifika program kriterlerine uyum göstermekte olup, otelimizde konaklayan tüm misafirlerimizin iştirakleri değerlidir.

MADDE 5. HİZMETİN İFA YERİ

Konaklama Hizmeti, Müeyyedzade Mah. Maliye Cad. No:1/1 Beyoğlu-İstanbul adresindeki Opale Hotel tesisindeifa edilecektir.

MADDE 6. CAYMA HAKKI

İşbu Sözleşme konusu Konaklama Hizmeti 27 Kasım 2014 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15-g dolayısıyla cayma kapsamı dışında olup, tüketicinin Sözleşme’den cayma hakkı bulunmamaktadır.

MADDE 7 . SÖZLEŞMENİN FESİH ŞARTLARI

1. İade edilemezrezervasyonlar için ücretintamamı, iade edilebilir rezervasyonlarda ise son 48 saate kadariptal hakkı tanınır.
2. İade edilebilir rezervasyonlarda tarih değişikliği de son 48 saate kadar gerçekleştirilebilir. MADDE8.TALEP VE ŞİKAYET

Talep ve şikayetlerinizi  info@opalehotel.com adresine iletebilirsiniz.

 MADDE9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme konusu Konaklama Hizmeti’ne ilişkin uyuşmazlıklarda başvurular Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde, tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılabilecektir.

MADDE 10. ELEKTRONİK İLETİ MUVAFAKATİ

Tüketici, Sözleşme tarafı SAĞLAYICI’nın ve iş ortaklarının, her türlü reklam, tanıtım ve kampanyalara ait elektronik bilgi iletilerinin, e-posta, SMS, telefon ve her türlü iletişim aracı ile kendisine ulaşmasını kabul etmektedir. Dilerse tüketici kendisine gönderilen e-posta üzerinden bildirerek herhangi bir ücret ve diğer bir yükümlülük altına girmeksizin bu muvafakatinden vazgeçebilir.